你首先必须理解并定义团队目标以及组织内的质量保证职能。你可以选择专注于一个目标，也可以选择多个目标，以形成更全面的质量保证策略。

以下是您的团队可以重点关注的五个目标：

目标#1：检测漏洞

高效检测漏洞通常是团队的高优先事项，可以通过手动、自动化或探索性测试来实现。这三种不同方法的结合，可以实现完整的测试策略和更高的测试覆盖率。虽然质量应由SDLC所有团队成员共同负责，但测试人员主要将指导这些活动，并专注于检测漏洞。

当然，是在产品上线前发现漏洞，但这些活动在产品掌握在客户手中时仍会持续。请记住，根据一项调查，满意的客户通常在1到8小时内就能修复漏洞。

目标#2：预防漏洞

测试人员和质量保证的职责不再仅仅是检测漏洞——现在他们被期望积极参与预防漏洞。防止漏洞能提升客户满意度，因为他们不会遇到有漏洞的软件。交付100%无bug的软件并非现实。实际上，你应该根据当前的状态设定一个适合团队的目标。一个不错的标准是追求90%的无bug软件。你可以通过统计进入生产环境的虫子数量来追踪这个统计数据。

目标#3：取悦用户

在测试和质量保证方面，您的目标是提供功能齐全、易用且无漏洞的产品，令用户满意。让用户满意的关键在于确保你从他们的视角测试产品。

从用户角度来看，测试方法是通过探索性测试（ET）。在探索测试过程中，你设定计时器，探索系统的特定部分，走上你认为用户会选择的路线。这将帮助您了解用户对产品的体验，并降低潜在风险。

目标 #4：确保软件的可靠性和安全性

一旦软件和产品发布，质量保证员也有责任确保软件的稳定、可靠和安全。这包括确保软件与所有指定的环境、平台、作系统和浏览器兼容。在Xray中，你可以在多个环境中创建测试执行，确保产品在各种环境中正常工作。

目标#5：倡导质量

我们看到行业正在发生转变——质量正成为整个组织的责任。对质量保证团队来说，这意味着他们的角色更多地承担倡导性，制定质量实践，提出提升质量的建议，并指导其他团队如何成为提升质量的贡献者。这种方法之所以有效，是因为它将测试和质量的责任交到每个人手中，结果是更高的质量输出和更少的错误。

目标#6：与利益相关者沟通

但同样重要的是，质量保证团队负责与关键利益相关者沟通测试的进展和状态。通常，利益相关者和客户需要了解项目的状态，质量保证团队必须准备好提供该状态的概览报告。通过Xray，所有团队成员都能查看仪表盘和设备，包含测试覆盖率、测试计划覆盖率、可追溯性以及测试运行时间等测试指标。