在当今互联互通的世界中,软件缺陷的后果比以往任何时候都更为严重。延迟交付或软件缺陷会损害品牌声誉,导致客户感到沮丧和不满。在极端情况下,漏洞或缺陷可能破坏互联系统或导致严重故障。

请考虑2024年7月航空的事件。网络安全公司CrowdStrike发布的软件更新存在缺陷,导致Microsoft Windows平台普遍发生系统崩溃。达美航空在美国航空公司中遭遇严重的运营影响,数千航班取消,估计损失超过5亿元。2此次活动凸显了彻底测试的重要性,尤其是在将第三方软件集成到关键任务系统时。
尽管测试本身会产生成本,但通过实施有效的测试技术和质量保证流程,公司每年可以节省数百万元的开发和支持费用。早期软件测试是在产品上市前发现问题。开发团队越早收到测试反馈,就能越早解决关键问题,例如:

建筑缺陷
糟糕的设计决策
功能错误或无效
安全漏洞
可扩展性问题
当开发中留有充足的测试空间时,软件可靠性提升,高质量的应用程序能够以更少的错误交付。一个满足或超越客户期望的系统,可以带来销售增长、市场份额扩大和用户体验的提升。